购买Godaddy产品,使用支付宝交易不成功丢单的问题
问题描述:前提:使用支付宝,购买Godaddy的产品。
过程:交易过程中,各种原因,导致支付中断,或者没继续交易。随后在支付宝里直接对没付费的单子进行付费。
问题:最终导致,钱付了,结果产品(空间、域名等)没得到
问题原因:
导致这个问题的原因是:Godaddy的支付宝交易网关是通过第三方交易组织进行的。您付费后要有一个回单的过程,就好比我们的回执单,一旦中间暂停交易,之后再重新付费,会导致回执单不正确反馈。最终导致丢单。
问题解决:
这种问题,按照笔者的经验,您付费但是没得到产品的单子,钱会自动退回到支付宝中,时间是1-7天。不过为了保险起见,建议您通过以下方式联系Godaddy并确认交易。以得到官方确认。具体方法如下:
1、通过教程 进入提交Ticket的页面,准备提交Ticket,教程如下:
如何给Godaddy在线发Support Ticket
http://bbs.taohost.net/thread-243-1-1.html
2、在列表中选择您购买的产品,比如WebHosting Domain等等,下面写上如下内容:Hello,
I purchased a hosing(如果是域名写域名) via Alipay , but I didn't see the product in my account , but we have pay for it via Alipay .
The order information is : 把你支付宝上面的支付信息 带单号的发过去,大概如下:
GODADDY.COM 480-505-8855 Customer#: 44737788 Order#: 338164688 - GODADDY.COM 480-505-8855 Customer#: 44737788 Order#: 338164688
My Alipay Trade Number is : 2011062536822135 (这里填写支付宝上的交易号,在支付宝页面都看得到)
My Alipay ID is : 你的支付宝账号
Please help check and refund the money , then we can re-purchase the products .
Thanks.
参考上述内容,整理好以后发给Godaddy,然后耐心等待答复,然后不定期查账,看余额是否到达。如果过了好几天还没到,在回复同一个邮件,说明没收到即可。
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